新昌农商行以“网格化服务”工程为导向，以”区域全覆盖，客户全触及，市场全掌握”为服务要求，走进农村，深入农业，了解农民。在深入走访，深化网格的基础上，该行进一步了解新昌企业主和农户的生产生活需求，不断加强对三农的金融支持力度和对小微企业的输血功能，并用四块拼图为网格化服务画圆。

第一图：认亲土著。该行落实金融网格“一格四员”与乡镇网格相结合策略，把网格管理员、网格协管员、网格联络员、网格监督员紧密团结在同一张农村金融网格上，以村两委班子和联系村干部为引路人，发挥连带传带作用。以新昌本地话为切入点，以新昌人民与信用社传承的本土感情为积淀，用新昌土著思维重拾感情牌，邀请土著者一起走访摸底农村金融发展现状，重温银企、银政、银农的鱼水之情。

第二图：重走土路。该行在网格化发展的基础上开启了“走出去、迎进来”的服务战略模式，实现被动服务向主动服务的成功转型。创新发展“3+2”走访下乡模式，客户经理每周三天下乡、两天办公；创新发展“1+1”结对互助模式，银行员工两人一组、一线二线互助下村入户。一户一走访，一户一记录，一记一分析，一析再走访，多访多网格，在细分各行政村基础网格的前提下，该行将村民变村管制为格管制。

第三图：创新产品。该行积极推进产品的个性化和定制化，更好地实现传统金融与互联网金融的互补。简化银行自助设备，综合利用手机、电脑、ATM机、自助终端等互联网金融，重新布局村村通POS机网点，新式发展丰收驿站，创新服务创新产品填满辖内行政村。在细分该行金融网格的基础上，深入开展整村授信、整厂授信工作，开拓农户乐、金领乐、工薪乐等创新贷款。截止目前，该行共开展整厂授信43家企业，整村授信180个村，建档20360户，授信8688户，金额102049万元。

第四图：网点转型。该行致力于银行网点向便捷化、智能化、自助化发展，配置网格机具，全面升级特色社区银行。推行网格人员转型，网点柜员实行三人两岗，并逐渐向营销岗转型和增设大堂经理和社区经理岗。组织成立社区银行研究小组，落实营销思路从“经验依据”向“数据指引”转变，以数据分析为抓手，引入营销数据分析系统战略，进行客户分层、网格数据、数据索引等数据分析。