面对持续高温酷暑天气，新昌农商银行及时采取有力措施，有序开展各项工作，积极应对高温“烤”验。

　　坚持以人为本。明确各支行、网点在不减少工作时间的前提下，根据自身实际情况及时调整高温天气上、下班时间，并合理调整客户经理走访频率，避开高温时段外出。同时，实行高温天气提醒以及备好解暑食品、药品，做好高温下员工心理调节，增强员工自我防护意识和自我保护能力，切实将严格管理与关爱员工理念落到实处。

　　坚持安全防范。积极开展防暑降温基础知识、安全防护及自救等常识的预防宣传，重点介绍高温户外工作的注意事项，切实杜绝安全隐患，同时加强安全宣传和安全预防检查，积极开展各项安全演练，有效防范安全事故发生，为高温防暑编织“安全网”。

坚持优质服务。一是实行上门服务。该行积极推进整村、厂授信和网格化管理，有重点地介绍金融产品和服务，现场解答各类问题，在把金融知识和服务送到老百姓“家门口”的同时，进一步拉近客我距离，增加“相互了解”。二是实行贴心服务。为减少高温给客户带来的不适，该行所有网点免费提供解渴消暑的菊花茶、大麦茶等茶品和各类消暑药品，让客户“清凉一下”，心情愉快地等待或办理业务。三是实行专业服务。以实施“五星级服务标准化”落地项目为载体，不断优化服务流程，创新服务手段，深入推进服务标准化、专业化，为客户提供快而准的专业服务，高温天气不给客户“添堵”。

坚持科技提升。该行在原有设备基础上，升级配备了4G移动终端、发卡机等先进设备，在走访的同时，实现集客户调查、资料录入、授信、发卡、短信签约、贷款发放等“一条龙”金融服务，使客户足不出户就能享受金融服务，有效减少客户高温天气外出办理业务的次数和频率。